Sosiaaliasiamies
Vuoden 2001 alussa astui voimaan laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista. Tämän lain tarkoituksena on edistää asiakaslähtöisyyttä, asiakkaan oikeutta hyvään sosiaalihuoltoon sekä asiakkaan ja työntekijöiden sitoutumista yhteisesti sovittuihin asioihin.Sosiaaliasiamies
• sosiaaliasiamies on neuvoa-antava asiamies
• ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia.
• sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii
asiakkaiden edun turvaajana.
• sosiaaliasiamies toimii henkilöstön ja asiakkaan sovittelijana
• sosiaaliasiamies tiedottaa ja on yhteistyössä yksittäisten
asiakkaiden lisäksi myös eri viranomaistahoihin,
asiakasjärjestöihin ja palvelun tuottajiin päin
• sosiaaliasiamies voi epäkohtia ja puutteita havaitessaan saattaa
asian suoraan aluehallintovirastoon tai perusturva-,
sosiaalilautakunnan tietoisuuteen toimenpiteitä varten
• sosiaaliasiamies pitää asiakasrekisteriä, johon muilla
viranomaisilla ei ole pääsyä ja johon talletetaan henkilötietoja
vain silloin, kun asian hoitaminen sitä edellyttää.
Sosiaaliasiamieheen voi ottaa yhteyttä sosiaalihuollon palveluita koskevissa seuraavissa kysymyksissä. Tämä koskee sekä julkisia että yksityisiä palvelun tuottajia
• yleinen sosiaalityö • omaishoito
• toimeentulotuki • lastensuojelu
• kasvatus- ja perheneuvonta • vanhusten laitos- ja avohuolto
• päivähoito • isyysasiat
• kehitysvammaisten huolto • elatusturva
• päihdehuolto
• vammaispalvelu
• lapsen huolto- ja tapaamisoikeus
Puhelinajat
maanantaista torstaihin 8.00-11.00
• Tiina Komulainen 040 419 6643
tiina_komulainen1(at)luukku.com
• Marjut Rönkkö 040 546 1643
marjut(at)marjuthamalainen.com
Tietoa palvelusta nettisivuilla
Esite sosiaaliasiamies-palvelusta (pdf, 208 kb)
Vastaanotto
Siilinjärvellä, Nilsiässä tai Maaningalla järjestetään tarvittaessa asiakasyhteydenottojen perusteella.
