Puhelinneuvonta- ja e-Chat-palvelu ikäihmisille 11.1.2021 alkaen

Siilinjärven kunnan neuvonta- ja palveluohjaus aloittaa puhelinneuvonnan ikäihmisille 11.1.2021.

• Puhelinneuvonta on avoinna arkisin maanantai–perjantai kello 9:00–14:00. Puhelinnumero on 044 740 1848.
• e-Chat-palvelu https://www.siilinjarvi.fi/sosiaali-ja-terveyspalvelut/ikaihmiset-palvelut/asiakasohjaus

Siilinjärven kunnan asiakas- ja palveluohjauksen ammattilaiset antavat puhelimessa ja kunnan verkkosivuilla e-Chat-palvelussa yleistä neuvontaa, tukea ja ohjausta sekä ajantasaista tietoa ikäihmisten palveluista.

Voit olla yhteydessä meihin, mikäli sinulla on huolta omasta tai läheisesi hyvinvoinnista tai arjessa selviytymisestä tai tarvitset neuvoja tukien ja etuuksien hakemisessa. Neuvonnan tehtävänä on alustavan palvelutarpeen selvittäminen ja tiedottaminen alueen palveluista asiakkaan tilanteessa. Tarvittaessa asiasi ohjataan eteenpäin palveluohjaajalle, joka ottaa sinuun yhteyttä palvelutarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto, joka johtaa palvelutarpeen arviointiin, kirjataan asiakastietojärjestelmään. Jos olet jo palvelujen piirissä, otathan yhteyttä alueen omaan palveluohjaajaan.