Asiakasohjaus ja neuvonta
Asiakasneuvontaa ikäihmisille puhelimitse ja e-chat palvelun kautta
Siilinjärven kunnan asiakas- ja palveluohjaajat antavat puhelimessa ja kunnan verkkosivuilla e-chat palvelussa yleistä neuvontaa, tukea ja ohjausta sekä ajantasaista tietoa ikäihmisten palveluista.
Voit olla yhteydessä meihin, mikäli sinulla on huolta omasta tai läheisesi hyvinvoinnista, arjessa selviytymisestä tai tarvitset neuvoja tukien ja etuuksien hakemisessa. Neuvonnan tehtävänä on alustavan palvelutarpeen selvittäminen ja tiedottaminen alueen palveluista. Tarvittaessa asiasi ohjataan eteenpäin palveluohjaajalle, joka ottaa sinuun yhteyttä palvelutarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto, joka johtaa palvelutarpeen arviointiin, kirjataan asiakastietojärjestelmään. Jos olet jo palvelujen piirissä, otathan yhteyttä alueen omaan palveluohjaajaan.
Tietoa yksityisten palveluntarjoajien palveluista saat tästä linkistä.
Puhelinneuvonta palvelee arkipäivinä ma- pe klo 9 – 14 numerossa 044 740 1848
e-Chat palvelun löydät sivun oikeasta alareunasta
Näistä neuvontakanavista ei anneta koronarokotusaikoja. Ajantasaisen tiedon koronarokotuksista löydät koronarokotussuunnitelma-sivulta
KOTIHOIDON PAVELUJA JO KÄYTTÄVÄT ASIAKKAAT ovat yhteydessä oman alueensa sairaanhoitajaan
Ilmoitus iäkkään henkilön palveluntarpeesta
Palveluhakemus, hoiva- ja vanhuspalvelut
Lyhytaikaishoidon myöntämisperusteet